Bij Aluminium Duffel werd luisteren geen vrijblijvende oefening, maar een strategische keuze.
Met een nieuwe CEO aan het roer en de ambitie om toekomstige beslissingen stevig te onderbouwen, wilde het management vertrekken vanuit één duidelijk uitgangspunt: een eerlijk en representatief beeld van hoe medewerkers vandaag hun werk, de organisatie en de samenwerking ervaren.
Na een eerdere medewerkersbevraging in 2023 was het moment aangebroken om opnieuw te meten, dit keer met de expliciete bedoeling om niet alleen te luisteren, maar ook richting te geven aan beleid en verbetering. Voor die nulmeting zocht Aluminium Duffel een aanpak die verder ging dan een klassieke vragenlijst.
De aanleiding voor de medewerkersbevraging was tweeledig.
Enerzijds wilde Aluminium Duffel opnieuw expliciet ruimte maken voor de stem van medewerkers. Anderzijds wilde de nieuwe CEO beschikken over een betrouwbaar en representatief beeld van de organisatie, als fundament voor toekomstig beleid.
De grootste uitdaging lag echter in de praktische organisatie. Aluminium Duffel werkt met verschillende shiftsystemen, waardoor het niet evident was om alle medewerkers binnen een beperkte tijdspanne te bereiken. Het toekennen van vaste tijdsloten en het inpassen van de bevraging in de dagelijkse werking vroeg aanzienlijke afstemming. De planning verliep dan ook niet vanzelfsprekend.
Er was nood aan een partner die niet alleen een methodiek aanreikte, maar ook meedacht, flexibel kon schakelen en hielp om deze complexiteit werkbaar te maken.
Met Knowledge Klub koos Aluminium Duffel voor een interactieve en belevingsgerichte medewerkersbevraging. Dankzij één vast aanspreekpunt en een snelle opvolging konden beslissingen vlot genomen worden en werd waar nodig tijdig bijgestuurd.
Wat de aanpak voor Aluminium Duffel onderscheidde:
Voor medewerkers voelde de bevraging duidelijk anders aan dan wat ze gewend waren. Geen klassieke survey of verplicht nummertje, maar een laagdrempelige en mensgerichte aanpak, die door sommigen zelfs als een kleine uitstap werd ervaren.
Medewerkers waardeerden vooral de kans om hun mening te delen, het gevoel dat hun stem er écht toe doet en de duidelijke verwachting dat hun input zou leiden tot concrete acties.
Aluminium Duffel bevindt zich vandaag in de communicatiefase. De resultaten van de medewerkersbevraging worden intern gedeeld en besproken, en vormen de basis voor verdere stappen.
De intentie is om op een aantal zorgvuldig gekozen aandachtspunten, die duidelijk naar voren kwamen uit de bevraging, gerichte verbeteracties te realiseren. De medewerkersbevraging fungeert daarbij niet als eindpunt, maar als startpunt voor verdere dialoog en beleidskeuzes.
Daarnaast wordt het traject gezien als een referentiepunt om toekomstige evoluties op te volgen.
“Op een originele, leuke en ontzorgde manier krijgen we inzicht in hoe onze medewerkers naar ons bedrijf kijken.”
