Bij Bolckmans is medewerkerswelzijn geen bijzaak. Het is een bewuste keuze die terugkomt in elk beleidsgesprek. Toen de economische onzekerheid toenam en de organisatie veranderingen doormaakte, besloot het HR-team niet te wachten op het geplande moment. Ze wilden nu weten hoe hun mensen zich voelden: eerlijk, representatief en met inzichten waar ze écht iets mee konden doen.
De aanleiding voor de bevraging was duidelijk: de laatste welzijnsmeting dateerde van 2022, maar gezien de economische realiteit en de organisatieveranderingen leek het opportuun om eerder dan gepland opnieuw de vinger aan de pols te leggen.
De grootste uitdaging was echter praktisch van aard. Een groot deel van de medewerkers werkt niet op kantoor, maar op werven verspreid over Vlaanderen en Zuid-Nederland. Een klassieke bevraging zou daardoor een groot deel van de doelgroep missen.
Samen met Knowledge Klub werd daarom gezocht naar een aanpak die voor iedereen haalbaar én toegankelijk was. De oplossing kwam er via de Safety Days, twee opleidingsdagen waarop arbeiders naar kantoor komen voor workshops rond veiligheid, welzijn en gezondheid. HR-verantwoordelijke Conny Picart en preventieadviseur Keanu Lamot zagen hierin het ideale moment om alle medewerkers op één centrale plek te bevragen.
Knowledge Klub dacht actief mee over de praktische organisatie en werkte een gedetailleerde planning uit. Zo kon elke medewerker op een haalbaar moment deelnemen, zonder de flow van de Safety Days te verstoren.
Op 24 en 25 maart kwam Knowledge Klub twee voormiddagen langs met The Labs, rechtstreeks op locatie, ingebed in de Safety Days. Dankzij die aanpak konden maar liefst 97 van de 103 medewerkers deelnemen. Een responsgraad van 94%.
Wat de aanpak voor Bolckmans onderscheidde:
Voor medewerkers voelde de bevraging duidelijk anders aan dan wat ze gewend waren. Geen ellenlange vragenlijst waarbij de concentratie na een tijdje wegzakt en mensen maar wat beginnen aanduiden om er vanaf te zijn. Wel een creatieve, speelse beleving die snel verliep en positief werd ontvangen. De reacties na afloop waren uitgesproken positief.
Bolckmans is momenteel aan de slag met de verwerking van alle inzichten uit de bevraging. De resultaten hebben de sterke en zwakke punten van het welzijnsbeleid blootgelegd. Dat maakt het eenvoudiger om gerichte acties te ondernemen voor specifieke doelgroepen.
De intentie is helder: de zaken die minder goed lopen aanpakken, de zaken die al goed lopen behouden of verder versterken. De bevraging is daarbij geen eindpunt, maar een startpunt voor beleid dat écht gedragen wordt door de mensen op de werkvloer.
"De interactieve en speelse manier om de vragenlijst in te vullen maakt dat werknemers hun aandacht erbij houden en niet afgeleid raken. Andere partners werkten vaak met een zeer lange vragenlijst, waardoor sommige medewerkers hun concentratie verloren en na een tijd gewoon maar zaken begonnen aanduiden om er vanaf te zijn."
